El envío será entregado en la dirección de entrega indicada por el cliente. La mercancia se envía a través de una agencia de transporte nacional, Integra2. Los plazos de entrega son los detallados en la sección Envíos.
En caso de no poder llevar a cabo la entrega por una causa ajena a Telvin Selección o a la agencia de transporte, (por ejemplo: no encontrarse en su domicilio o no llevar el importe del pago contrareembolso), le llamaremos para concertar una entrega.
Telvin Selección hace un seguimiento diario de todos sus pedidos. Si ocurriera alguna incidencia, rotura u otros problemas se le comunicará por teléfono lo antes posible. Si al recibir el pedido encontrara alguna incidencia, como roturas o desperfectos en el producto, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo no superior a dos días para solucionar el problema y/o efectuar una reposición.
Telvin Selección le ofrece diferentes formas de pago para que pueda efectuar el pago de su pedido de la forma que más se adapte a sus necesidades:
* Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
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Dispone de 60 días de plazo para devolver el artículo desde que lo recibe en su casa.
Si desea que pasemos a recoger su pedido, podrá seleccionar la fecha. Tenga preparado el paquete para entregárselo a la agencia de transporte.
Si el problema fuera ocasionado por la agencia de transporte (roto o deteriorado), debe avisar en un plazo no superior a 24 horas para realizar el cambio y/o reposición (Normativa de la agencia de transporte).
Si el motivo de la devolución es otro (defectuoso, mal estado o descontento), tiene 60 días para cambiar el pedido sin gastos de transporte.
Podrá elegir otro producto por un cargo equivalente o un vale por el importe de la devolución.
Si desea la devolución del dinero, tenga en cuenta que se le cobrara los gastos de transporte ocasionados.
Para efectuar la devolución y/o reposición la agencia de transporte recogerá el pedido en el domicilio indicado.
Para poder realizar el cambio y/o reposición, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 976 51 82 40, 666 69 32 27 o del correo electrónico: info@telvinseleccion.com.