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Términos y condiciones

Transporte y Envíos

El envío será entregado en la dirección de entrega indicada por el cliente. La mercancia se envía a través de una agencia de transporte nacional, Integra2. Los plazos de entrega son los detallados en la sección Envíos.

En caso de no poder llevar a cabo la entrega por una causa ajena a Telvin Selección o a la agencia de transporte, (por ejemplo: no encontrarse en su domicilio o no llevar el importe del pago contrareembolso), le llamaremos para concertar una entrega.

Telvin Selección hace un seguimiento diario de todos sus pedidos. Si ocurriera alguna incidencia, rotura u otros problemas se le comunicará por teléfono lo antes posible. Si al recibir el pedido encontrara alguna incidencia, como roturas o desperfectos en el producto, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo no superior a dos días para solucionar el problema y/o efectuar una reposición.

Formas de Pago

Telvin Selección le ofrece diferentes formas de pago para que pueda efectuar el pago de su pedido de la forma que más se adapte a sus necesidades:

  • Contrareembolso: Solo es válido para territorio nacional.
  • Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa y Mastercard. No se acepta American Express.
  • Paypal: La plataforma de pago más segura de internet.
  • Transferencia Bancaria: El pedido se hará efectivo cuando tengamos constancia del pago. Para agilizar el proceso puede envíar el justificante de pago a info@telvinseleccion.com, a nombre de Telvin Selección S. L. y con su numero de pedido. El número de cuenta es: ES37 0049 1613 53 2110114314 del banco Santander.

* Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Derecho de devolución de 60 días.

Dispone de 60 días de plazo para devolver el artículo desde que lo recibe en su casa.

Si deseas que pasemos a recoger tu pedido, podrás seleccionar la fecha, prepara el paquete y entrégalo a la agencia de transporte.

Si el problema fuera de la agencia de transporte (roto o deteriorado), nos debe avisar en un plazo no superior a 24 horas para realizar el cambio y/o reposición (Normativa de la agencia de transporte).

Si el motivo de la devolución es otro (defectuoso, mal estado o no le gusta), tiene 60 días para cambiar el pedido sin gastos de transporte.

Podrá elegir otro producto por un cargo equivalente o un vale por el importe de la devolución.

Si desea la devolución del dinero tenga en cuenta que se le cobrara los gastos de envío ocasionados.

Para efectuar la devolución y/o reposición la agencia de transporte recogerá el pedido en el domicilio indicado.

Para poder realizar el cambio y/o reposición, pongase en contacto con nosotros a través del teléfono 976 51 82 40, 666 69 32 27 o del correo electrónico: info@telvinseleccion.com.

PARA EL EXTRANJERO NO HAY DEVOLUCIONES SIN GASTOS, SOLO CAMBIO POR ROTURAS O DESPERFECTOS DE LOS PRODUCTOS. SI DESEA EL CAMBIO DE UN PRODUCTO TENDRÁ QUE PAGAR LOS GASTOS DE ENVÍO OCASIONADOS.